Živimo v svetu, ki se zelo hitro spreminja. Če se je včasih zdelo, da je ključ do uspeha v življenju enkrat za vselej slediti pravilom, lahko danes na to pozabimo. Soočamo se z nestabilnostjo, negotovostjo, nepredvidljivostjo in pogosto tudi s krivico.
Hitro spreminjajoči se svet je lahko vznemirljiv. In lahko se nam zdi, da uspešno premagovanje izzivov zahteva veščine, ki jih nimamo, ali moči, ki jih nimamo po naravi.
Toda, kot piše kognitivno-vedenjska terapevtka Alice Boyce v članku na spletni strani psychologytoday.com, je tisto, kar potrebujemo za spretno premagovanje izzivov, pravzaprav že v nas, le zavestno moramo pogledati vase in to potegniti na površje.
Gre za to, da je treba pravilno opazovati in se odzivati prožno namesto togo, sprejemati svet, kakršen je, namesto da bi se razburjali, ko se resničnost in pričakovanja ne ujemajo.
Tukaj so tri ključne veščine, ki jih lahko razvijete pri sebi in ki vam omogočajo, da ostanete na površju v vsaki nestanovitni in negotovi situaciji:
1. Sposobnost prilagajanja prilagodljivim pravilom
Kot otroci razmišljamo v smislu “črno/belo” in menimo, da so ustaljena pravila toga in nespremenljiva. Kot odrasli se s pridobivanjem življenjskih izkušenj začnemo zavedati, da obstajajo različne vrste pravil.
Na primer: “Ne smeš krasti” je togo pravilo. Pravilo “v službo ne nosi kavbojk” pa si lahko razlagamo na poljuben način. Na primer, ne nosite kavbojk v službo na dan, ko pridejo šefi podjetja z inšpekcijo.
To pomeni, da če vam koristi, da zaobidete nepomembno pravilo, to storite. Če vam prvič ne uspe, se ne vznemirjajte, ocenite situacijo, počakajte in poskusite znova. Če vaše dejanje ne spodkoplje temeljev vesolja in nikomur ne povzroči težav, to pomeni, da so bili pogoji za izpolnitev tega pravila na začetku dovolj prožni.
2. Vedeti, kdaj “odložiti in poklicati nazaj”
Pri komuniciranju s katerim koli sistemom, vključno z birokratskimi sistemi, velja splošno načelo: če zmožnost, ki jo potrebujete, v sistemu obstaja, vendar vam trenutna interakcija ne omogoča dostopa do nje, je najprilagodljivejša rešitev ponastavitev interakcije.
Z enostavnimi besedami to pomeni, da če prvi stik ni pomagal rešiti težave, potrkajte na druga vrata.
Na primer, rezervirati morate zapleteno nagradno vozovnico z miljami, točkami in bonusi in ste se obrnili na potovalnega agenta. Edina oseba, ki vam lahko pri tem pomaga, je nekdo, ki je to že storil. Če ima prva oseba, na katero ste se obrnili, težave, potem namesto da bi ji poskušali pomagati pri razlagi, vljudno poiščite razlog za zaključek pogovora in nato ponovno pokličite ter poskusite z novim zaposlenim.
Ta primer se morda zdi precej specifičen, vendar je temeljno načelo veliko širše, kot bi morda pričakovali. V primeru umetne inteligence je na primer, ko se agent umetne inteligence zatakne, pogosto bolje počistiti kontekst in začeti znova, kot pa ga poskušati spraviti iz zanke.
3. Soočanje z nerazvitimi tehnologijami
Umetna inteligenca se razvija tako hitro, da če ste navajeni na zelo dodelane različice, “odporne proti napakam”, lahko ugotovite, da vaša pričakovanja niso izpolnjena in da so vaše zmogljivosti pri uporabi naprednih rešitev omejene.
Zato se naučite prepoznati, kaj je pomembno (npr. varnostna vprašanja) in kaj lahko prezrete. Ne odlašajte z začetkom učenja strokovnega znanja, dokler orodja ne bodo popolna.
Vse tri veščine zahtevajo psihološko prožnost, iznajdljivost, spretnost in metakognicijo, tj. sposobnost prepoznavanja, nadzora in uravnavanja lastnih kognitivnih procesov, kot so pozornost, spomin, razumevanje, reševanje problemov itd.
