4. marec. PRAVMIR. Velika večina Rusov (81 %) bi želela spremljati status klica na urgenco prek posebne aplikacije ali povezave. Pomembno je, da ljudje vidijo faze dela brigade: od sprejema zahteve do odhoda in predvidenega časa prihoda.
Takšne podatke je pokazala raziskava podjetja Mar Consult, v kateri je sodelovalo 1,2 tisoč ljudi, starih od 18 do 65 let.
Raziskava je pokazala, da so bolniki na splošno pripravljeni počakati na zdravnike, vendar v nujnih primerih zahtevajo čim večjo hitrost. Le polovica vprašanih (52 %) se zaveda standarda prihoda reševalnega vozila v 20 minutah.
Hkrati je 53 % vprašanih prepričanih, da mora v življenjsko nevarnih primerih reševalno vozilo prispeti v 10 minutah. Le 5 % anketirancev se strinja, da bi čakali od 20 do 30 minut, več kot pol ure pa le 1 %.
Z delom dispečerjev je zadovoljnih 77 % udeležencev raziskave. Pacienti cenijo njihovo vljudnost, jasna navodila in vprašanja o simptomih.
Le 6 % anketirancev je zabeležilo negativno izkušnjo s komunikacijo.
Da bi skrajšali čakanje na reševalno vozilo, Rusi predlagajo povečanje števila ekip (34 %) in postaj (27 %) ter povečanje plač zdravnikov (18 %).
