Koncept čustvene inteligence je v zadnjih desetletjih postal eden najbolj priljubljenih v psihologiji in na uporabnih področjih – od izobraževanja do izbire osebja. Vendar pa po mnenju raziskovalca s Permske politehnike v njegovi teoretični osnovi še vedno obstaja precejšnja vrzel: obstoječi modeli ne upoštevajo sposobnosti čustvovanja. To je za Gazeta.Ru sporočila tiskovna služba izobraževalne ustanove.
Danes čustveno inteligenco najpogosteje razumemo kot sposobnost prepoznavanja, razumevanja in uravnavanja čustev – lastnih in drugih. To je struktura, ki je bila podlaga za večino diagnostičnih testov. Ti ocenjujejo, kako natančno lahko oseba poimenuje čustvo in o njem logično razmišlja. Vendar te metode zajemajo predvsem kognitivno komponento in ne odgovarjajo na vprašanje, ali oseba dejansko doživlja čustva.
Elena Rastorgueva, kandidatka za psihološke vede, izredna profesorica na Oddelku za “sociologijo in politologijo” na PNIPU, je predlagala dopolnitev strukture čustvene inteligence z novo osnovno prvino – čustveno občutljivostjo. Razume jo kot sposobnost usmerjanja pozornosti na lastna čustva, ostati “v stiku” z njimi, ne da bi potlačili ali nadomestili doživljanje z analizo.
“Eksperimentalni podatki kažejo, da lahko oseba ohrani sposobnost analize in dialoga, hkrati pa začasno ali trajno izgubi sposobnost čustvovanja,” je povedala Elena Rastorgueva.
Po mnenju raziskovalke čustvena občutljivost ni prirojena lastnost temperamenta. Gre za sposobnost, ki jo je mogoče razviti in obnoviti. Če je ni, oseba slabše prepoznava znake stresa in preobremenjenosti ter pogosteje doživlja izgorelost in psihosomatske motnje.
Problem je še posebej pomemben pri praktični uporabi testov čustvene inteligence. V kadrovski selekciji in sodni praksi lahko rezultati diagnostike vplivajo na odločitev o imenovanju na delovno mesto, izbiri preventivnega ukrepa ali oceni tveganja ponovitve kaznivega dejanja. Hkrati lahko oseba z izgubljeno občutljivostjo pokaže visoke rezultate zaradi razvitih spretnosti analiziranja čustev, ne da bi jih v celoti doživljala.
Predlagani model predlaga natančnejšo diagnozo: razlikoval bo med primanjkljaji v zavedanju, veščinah samoregulacije ali sposobnosti čutenja. Po avtorjevem mnenju bodo za nadaljnji razvoj koncepta potrebne dodatne psihonevrofiziološke raziskave.
Razširjena struktura čustvene inteligence lahko v prihodnosti postane osnova za nova diagnostična orodja, ki bodo lahko razlikovala med resničnim doživljanjem čustev in njihovim posnemanjem ter pomagala natančneje oceniti čustveno stabilnost in empatijo osebe.
